我单位的一台HP 5500彩色激光打印机是随设备一起带来的，但放置了两年多未使用，现在打开使用先是液晶屏和指示灯无显示，用驱动测试按钮试验可以打印测试页。在拨下一条64M内存条后开机指示灯和液晶屏有显示，但自检完32M内存后，星点走了两行后死机。现在我把自己旧电脑上的128M SD内存插上打印机后自检160M内存通过，检测硒鼓通过后提示“49.2FC6 SERVICE ERROR”，请问这是什么意思？该打印机是否可以用家用电脑内存条？

　　这个故障可能是你自行添加内存时把固件插错位置因起的，固件程序错误造成的， 打印机上的内存有两个，一个是固件，不能当内存用，另一条才是真正的内存，而且固件插槽是固定的，不能随意插。主板上会有提示的，仔细看看，恢复到新机状态再试试，不要随意添加内存。

　　实在不行，请HP金牌人来帮你弄吧，换个固件应该可以解决，价格也不太贵。不过也遇到过换固件不行的，是主板造成的，这个可能较小。